Vil du stå i spidsen for en fagligt stærk kundeserviceafdeling i en virksomhed med hjerte, holdning og ambitioner?

På vegne af Kirstine Hardam A/S i Holstebro søger Career | a JKS Company en engageret og driftssikker kundeservicechef, der vil stå i spidsen for deres kundeserviceafdeling og samtidig være tæt på den daglige drift.

Om jobbet
Du får det samlede ledelsesansvar for kundeserviceafdelingen på 6 medarbejdere og skal sikre, at både drift, kvalitet og trivsel går hånd i hånd. Du er en synlig leder i hverdagen og deltager selv aktivt i opgaverne, samtidig med at du bevarer overblikket og prioriterer ressourcerne rigtigt.

Dine opgaver omfatter blandt andet:

• Ledelse, motivation og udvikling af afdelingens medarbejdere

• Daglig koordinering og prioritering af opgaver samt aktiv deltagelse i kundekontakt og ordrebehandling

• Deltagelse i offentlige udbud og implementering af aftaler

• Vedligeholdelse og udvikling af webshop samt samarbejde med eksterne IT-leverandører

• Bidrag til forretningsudvikling, produktprogram og tværgående samarbejde

Du indgår i den daglige kundedialog og sikrer korrekt fakturering, samtidig med at du arbejder struktureret med kommunale udbud – herunder gennemgang af omfattende udbudsmateriale, kvalitetssikring og tilbudsafgivelse i samarbejde med Indkøb. Ved vundne aftaler sikrer du en professionel implementering med korrekt datagrundlag, prislister og opstartsmøder med kommuner.

Du deltager i arbejdet med GDPR og interne procedurer, og du bidrager samtidig til den løbende optimering af ERP, webshop og øvrige systemer.

Om dig
Du motiveres af at tage ansvar og skabe struktur i en hverdag, hvor både drift, kvalitet og mennesker er i fokus. Uanset om du kommer med mange års ledelseserfaring, få års erfaring eller er klar til dit første lederjob, har du lysten og evnen til at sætte retning og træffe beslutninger. Du arbejder struktureret, bevarer overblikket i komplekse opgaver, samtidig med, at du formår at kommunikere klart og ordentligt. Du skaber motivation i teamet og opbygger respekt gennem faglighed, tydelighed og transparens i dine beslutninger.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Har erfaring fra en salgs- eller kundevendt funktion

• Har ledelseserfaring eller et tydeligt potentiale for ledelse

• Har god IT-forståelse - erfaring med Word og Excel samt erfaring med ERP

• Gerne har kendskab til offentlige udbud og/eller handelsvirksomhed

• Formulerer dig sikkert på dansk og kan begå dig på engelsk

Kendskab til sundhedsområdet eller medicinske hjælpemidler er en fordel, men ikke et krav.

Kirstine Hardam A/S tilbyder
Som kundeservicechef bliver du en del af ledergruppen sammen med virksomhedens daglige leder – som du ligeledes refererer til – samt indkøbs- og lagerchefen. Stillingen er velfunderet og vil udvikle sig i takt med virksomheden.

Herudover kan du se frem til:

• At blive en del af et velfungerende og hjælpsomt team

• En arbejdsplads hvor menneskelighed og faglighed går hånd i hånd

• Grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder

• Attraktive ansættelsesforhold med pension og sundhedsforsikring

Stillingen er fuldtid, 37 timer ugentligt og med base i Holstebro.

Er det dig, vi søger?
Career | a JKS Company varetager rekrutteringsprocessen på vegne af Kirstine Hardam A/S. Er det dig, vi søger, søger du stillingen ved at uploade dit CV og en kort ansøgning via "Søg stillingen" nedenfor. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, så snart den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Recruitment Specialist, Steen Steensgaard Andersen, på + 45 6163 0711.

Grundet databeskyttelseslovgivningen modtager vi ikke CV og ansøgning via e-mail.