På vegne af METRO THERM A/S søger Career | a JKS Company, en stærk teknisk salgs- og kunderådgiver, med VVS-baggrund og erfaring med varmeanlæg. Vi søger dig som pr. telefon kan sætte dig ind i kundernes udfordringer og løse dem. Dig, som med dine stærke kommunikative kompetencer, kan rådgive og sikre at kunderne kan komme videre. 

Om stillingen:
Du kommer til at indgå i et teknisk team, som består af kolleger, der har dyb indsigt i VVS- og varmeapplikationer. Størstedelen af telefonhenvendelserne kommer fra VVS-installatører i Danmark, hvorfor telefonen vil være dit primære arbejdsværktøj.

Det er ikke et krav at have kendskab til METRO THERMs produkter og løsninger, da du vil få en grundig oplæring omkring dette. Det vigtigste er, at du har lyst til at give teknisk support primært via telefonen, er nysgerrig på produkterne og kan sætte dig i dine kunders sted.

Dine primære opgaver vil være:

• Teknisk kunderådgivning via telefon og mail, angående METRO THERMs fjernvarme- og beholderløsninger
• At agere second level support på de mere komplicerede sager, der ikke kan løses direkte i telefonen
• Håndtering af reklamationer/garantisager
• At udarbejde energiberegninger og dimensioneringer af METRO THERM-produkter
• Ad hoc-opgaver indenfor kontor og administration

Din ekspertise og personlighed:
Du er dygtig til at disponere tid, kvalitet og økonomi, og arbejder samtidigt systematisk, målrettet, struktureret og vedholdende. Selv i pressede situationer formår du at bevare overblikket og træffe de rigtige beslutninger.

Med dine stærke kommunikationsevner og tekniske ekspertise vil du være i stand til at rådgive kunderne på en professionel og tillidsvækkende måde. Du vil også kunne guide interne teams og sikre, at tekniske spørgsmål og udfordringer løses effektivt.

Derudover forventer vi at du har:

• Erfaring fra VVS-branchen og kendskab til varmeanlæg
• Et stærkt servicegen, leverer god kundeservice og en oplevelse af et højt serviceniveau til kunden
• Et stort kendskab til tekniske anlæg, samt mekaniske og elektriske komponenter
• Evnen til at skabe naturlig respekt omkring dig og kan kommunikere med personer på alle niveauer
• Kendskab til og erfaring med IT på brugerniveau

Du går tilmed naturligt forrest og tager ansvar for, at alle sager bliver ført helt til dørs.

METRO THERM tilbyder:

• Et fagligt stærkt team
• Et godt arbejdsfællesskab
• Masser af faglige udfordringer og frihed under ansvar
• En arbejdsplads, hvor din erfaring og din mening tæller
• En dynamisk og varieret arbejdsdag – hver dag
• Gode og dygtige kollegaer i hele organisationen

Sådan ansøger du:
Career | JKS Company er ansvarlig for rekrutteringsprocessen. Ønsker du at søge stillingen, bedes du sende os dit CV og din ansøgning gennem linket nedenfor.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Rekrutteringskonsulent, Vibeke Winberg, +45 7332 5756.

Grundet persondataforordningen, modtager vi ikke CV og ansøgning pr. mail.